Документ

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 11 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика (далее — Политика) определяет, какие персональные данные получает сайт CleanМир (клинмир.рф, далее — Сайт), как они обрабатываются и защищаются.

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Бессмертный Виктор Викторович, ИНН 540444614562 (далее — Оператор). По вопросам обработки персональных данных можно написать на адрес cleanmir154@gmail.com или позвонить по телефонам, указанным на Сайте.

1.3. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей Сайта.

1.4. Отправляя заявку через форму на Сайте, посетитель отмечает флажок согласия. Согласие оформлено отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных», — а с настоящей Политикой посетитель подтверждает, что ознакомился.

2. Какие данные мы получаем

2.1. Данные, которые посетитель сам указывает в форме «Заявка»:

• название компании;
• фамилия и имя (контактное лицо);
• номер телефона;
• адрес объекта и город;
• текст сообщения (что нужно убирать и как часто);
• параметры расчёта, выбранные в калькуляторе стоимости (тип объекта, площадь, периодичность, дополнительные услуги, ориентировочная стоимость).

2.2. Технические данные, необходимые для работы Сайта и защиты от спама: дата и время отправки заявки и условный идентификатор, получаемый из IP-адреса в виде необратимого хеш-значения (сам IP-адрес в базе заявок не хранится). IP-адрес и сведения о запросе могут временно фиксироваться в журналах серверов поставщика хостинга.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Просим не вносить такие сведения в форму.

2.4. Сайт не использует файлы cookie для аналитики, рекламы и отслеживания посетителей. Технические cookie применяются только в закрытой административной панели Сайта, которой пользуются сотрудники Оператора.

3. Для чего мы обрабатываем данные

• принять и обработать заявку, отправленную через форму на Сайте;
• связаться с посетителем (звонок, сообщение), уточнить задачу, согласовать выезд на объект и стоимость услуг;
• подготовить расчёт и коммерческое предложение, заключить и исполнить договор оказания клининговых услуг, если посетитель решит его заключить;
• защитить Сайт от спама и злоупотреблений.

Данные не используются для рекламных рассылок.

4. Основания обработки

Согласие посетителя на обработку персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является посетитель, а также принятие мер по его заявлению до заключения договора (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

5. Как и как долго мы храним данные

5.1. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации: данные принимаются через форму на Сайте, записываются и хранятся в базе данных Сайта и передаются Оператору по электронной почте. Оператор вправе использовать для этого услуги поставщиков хостинга, баз данных и электронной почты — в объёме, необходимом для работы Сайта.

5.2. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача поставщикам технических услуг (п. 5.1), блокирование, удаление, уничтожение.

5.3. Заявки, которые не привели к заключению договора, хранятся не более трёх лет с момента получения, затем удаляются. По заключённым договорам данные хранятся в течение срока договора и срока, который требует законодательство.

5.4. Оператор не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и технических поставщиков, указанных в п. 5.1.

6. Права посетителя

6.1. Посетитель вправе: получить сведения об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

6.2. Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, напишите на cleanmir154@gmail.com и укажите имя и телефон из заявки. На обращение мы отвечаем в течение десяти рабочих дней.

6.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если иное не требуется законом.

7. Как мы защищаем данные

• соединение с Сайтом защищено шифрованием (HTTPS);
• заявки доступны только администратору Сайта по логину и паролю; пароли хранятся в виде хеша;
• форма защищена от автоматических отправок (спама), число заявок с одного адреса ограничено.

8. Изменение Политики

Актуальная редакция Политики всегда опубликована на этой странице. Дата редакции указана вверху.